Politica de Privacidade / Privacy Policy
Data de vigencia: Marco de 2025 / Date Effective: March, 2025
1. Introducao
A presente Politica de Privacidade descreve como a NatuBurns ("nos") coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais quando voce utiliza nosso site ("Site"). Esta politica esta em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e com o Regulamento Geral de Protecao de Dados (GDPR).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1 Dados fornecidos por voce:
- Nome, e-mail e endereco postal (ao realizar uma compra)
- Dados de pagamento (processados pela CartPanda — nao armazenamos dados de cartao)
2.2 Dados coletados automaticamente (mediante consentimento):
- Parametros UTM (utm_source, utm_campaign, utm_medium, utm_content, utm_term) — armazenados em localStorage por 7 dias para atribuicao de campanhas de marketing
- Meta Pixel (Facebook): identificadores anonimos para remarketing e medicao de conversao
- Dados de navegacao: paginas visitadas, tempo de permanencia no video (via Converteai/vTurb)
- Preferencia de consentimento de cookies: armazenada em localStorage
3. Finalidade do Tratamento
- Processar pedidos e entregas (base legal: execucao de contrato)
- Atribuicao de campanhas publicitarias via UTMs (base legal: consentimento)
- Remarketing e publicidade personalizada via Meta Pixel (base legal: consentimento)
- Analytics de video para melhoria do conteudo (base legal: consentimento)
- Comunicacao com o cliente sobre pedidos (base legal: execucao de contrato)
4. Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos dados com os seguintes terceiros:
- CartPanda (traygo.mycartpanda.com): processamento de pedidos e pagamentos
- Meta/Facebook (connect.facebook.net): remarketing e medicao de conversao — somente apos consentimento
- Converteai/vTurb (converteai.net, vturb.com.br): hospedagem e analytics de video
- Google Fonts (fonts.googleapis.com): carregamento de fontes tipograficas
Nenhum desses terceiros tem permissao para usar seus dados para finalidades proprias alem das descritas acima.
5. Tempo de Retencao
- Parametros UTM (localStorage): 7 dias
- Preferencia de consentimento: ate revogacao pelo usuario
- Meta Pixel: conforme politica do Facebook (tipicamente 180 dias)
- Dados de compra: conforme legislacao fiscal aplicavel
6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar exclusao de dados tratados com base em consentimento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco.
7. Cookies e Consentimento
Ao visitar nosso Site pela primeira vez, voce vera um banner de consentimento de cookies. Scripts de tracking (Meta Pixel, armazenamento de UTMs) somente sao ativados apos seu consentimento explicito. Voce pode alterar sua preferencia a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
8. Privacidade de Criancas
Este Site nao e direcionado a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serao excluidos imediatamente.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Para questoes relacionadas a protecao de dados pessoais:
Email: privacy@natuburns.net
10. Contato
Para duvidas gerais sobre esta politica:
Email: contact@natuburns.com
11. Alteracoes
Esta politica pode ser atualizada a qualquer momento. Alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de vigencia atualizada.